从央视“3·15”晚会曝光翡翠直播售假骗局，到快手、抖音头部主播接连遭“打假”，多争议事件暴露出直播带货售假引发消乱象。7月上旬，三角及重庆、福建等地消者组织续发布2022年上半年受理消者投诉情分析报告。数据显示。

帮人带货

随着直播带货勃兴起，加之发放优券、消券、红包、粉丝福利等各类促销活动丰富多彩，进一步激发了消者的购物热情。5月。记者从市场监管总局了解到，松江消者投诉地址去年全国市场监管通过全国12315平台等渠道共受理消者投诉举报咨询2381.2万件，同比增11.8%；为消者挽回经济损失55.5亿元。

网络直播带货已经成为新的消潮流，对拉动消发挥着重要作用，但由此产生的虚假传，货不对版，售后服务难保障。直播带货若想留住粉丝，则需要完善售后服务。 首先，直播带货商家售出的产品一旦出现质量问题而被消者投诉，消者投诉商家不发货应积极与其协商沟通，快速周到的满足顾客诉求。

什么叫带货

数据显示，告消者投诉2021年全年，北京市消者协会96315热线共受理有关直播带货消者投诉2026件，比2020年受理投诉数量1021件增加了98.43%。其中，涉及虚假传的占比为31.64%。报告指出。与传统电商平台购物相比，通过短视频或社交平台等渠道购物发生纠纷的消者，普遍面临主体难找、证据难寻、渠道不畅等困难，州消者投诉电话时间直播带货类投诉案件调解率偏低。

带货网

:2020年1月30日上午，投诉消者序青海省市消者协会接到消者女士电话投诉，称其儿子于2020年1月27日以每包2.5元的价格从小区附近的食杂店购买3包袋装方便面。二是开展企业保护消者权社会责任研究和新形势下消者权保护化研究，制定企业保护消者权良好行为规，出台消协组织化建设指导意见。

带货拉动消者投诉渠道

但与此同时，新的消维权问题也在不断累积。北京市消者协会就透露，2021年，北京消过96315热线共受理短视频平台有关直播带货消者投诉2026件。2020年11月，市场监管理总局发布关于加强网络直播营销活动监管的指导意见，明确了直播带货过中涉及各方主体的责任义务。