齐银行聊城分行重视金消者权保护工作，海南消者权投诉电话消者投诉领导现场解决从立制、激励考核、守正、科技赋能、传教育等路径出发，全力提升金服务质量。中行潍坊分行重视消者权保护工作，通过加强组织领导、完善体制机制、细化过管理、强化传讲等措，妥善处理消者投诉问题。

加强金消者投诉工作措

下一步，消者投诉电话尔滨平消者投诉中心电话郓城农商银行将进一步健全金消者投诉处理考核评价制度，综合运用正向激励和负面约手，继续加大金消者投诉纠纷化解力度。

鼓励金消者先向投诉

2015年11月13日，消者投诉车辆办公厅发布了关于加强金消者权保护工作的指导意见，肇庆区号消者投诉明确了金机构消者权保护工作的行为规。消金公司和汽车金公司要深刻领悟金服务的政治性和性，宝龙场消者投诉热线强化责任担当，更加主动作为；要坚持至上，坚持稳字当头，强化问题导向，积极主动作为。

加强金消者投诉工作的通知

持续推进投诉管理工作，西消者投诉中心寒亭消者投诉电话通过黔西农商银行网站向金消者公布“96688”24小时客服热线，在营业网点公布投诉渠处理流，确保投诉渠道畅通。目前主要通过包括前台工作人员直接受理、营业直接受理、信函、电子邮件、传真、电话、走访、留言等渠道处理消者投诉，基本序是登记、调、处理、回复等。对一般投诉。

各银保监局将以适当形式开展辖内活动导工作，消者如跨省投诉各银行保险机构活动情将纳入消保监管评价。表示，南京口消者投诉热线银保监会在加强金消者教育、做好预防性保护的基础上。性，促银行保险机构切实履行消投诉处理工作主体责任，消者投诉问答强化投诉源头治理，有效化解矛盾纠纷，保护金消者合法权，维护金行业稳定健发展。

金消者八大权

按照中行沈阳分行办公室关于开展金消者投诉分类标准应用试点工作的通知文件精神，我行认真落实省银行投诉分类试点工作要求。加强金消者权保护工作，是防和化解险的重要内容，对提升金消者信心、维护金安全与稳定、促进社会公社会和谐具有积极意义。