自收到消者投诉之日起-自收到消者投诉之日起

消者自收到货物之日起7日内

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共同投诉可以由消者书面推选并授权2名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消者发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求，或者进行和解。2月14日电 国家工商行政管理总局官网14日发布《工商行政管理部门处理消者投诉办法》明确。

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根据国家工商行政管理总局2月14日发布的《工商行政管理部门处理消者投诉办法》，在国外如投诉亚马逊商家有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消者投诉之日起七个工作日内。至周日上午9:00-12:00，电商告如投诉商家下午13:00-17:00(6-9月份为下午14:00-18:00)，节假日正常工作，其他时间可通过系统留言投诉举报。对于消者的投诉。

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应当自收到消投诉

有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人:合规定的投诉予以受理，投诉商家后对买家有影响投诉小序商家派送员并告知投诉人；不合规定的投诉不予受理。有关行政部门应当自收到消者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。有关行政部门对不合规定的投诉决定不予受理的。